11月1日凌晨，电商平台“双十一”大促正式拉开帷幕。2020天猫“双十一”买家下单五分钟就收到货，京东首单快递小哥六分钟送货上门，申通完成天猫“双十一”预售派送第一单10分钟送达。“尾款人”秒变“收款人”，“想退款发现居然发货了”成为2020这个特殊“双十一”物流时效的最新标签。

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物流源于货物的时空错配，派生出储运需求，所谓“客户价值”。时效、网络、服务（个性化）、品质（货损）、成本（价格）都是客户价值的组成部分。

过去叉车通常用在制造业工厂中（占下游的50-60%），生产物流对中大型载荷的内燃平衡重需求较大。随着我国快递电商需求爆发，仓储配送物流的自动化程度有明显提升，这也是仓储类叉车（电动乘驾式、电动步行式）近年来持续高增长的原因。根据第三方报告，仓储配送物流整体的市场空间中，叉车价值量只占了不到10%。

2000年以来，我国全社会物流总额逐渐从高速增长向平稳增长转变。2009年物流业正式列入国家十大产业振兴计划，标志着我国物流业进入规范和快速发展的新时代。根据中国物流信息中心数据，2019年我国全社会物流总额达到298万亿元，为2009年的3倍。2019年全国规模以上快递业务量达到635.2亿件，同比增长25.26%，快递营业网点数达21万个，同比增长5.53%，2010年以来，国内快递业务量增长已超26倍。电商产业的发展极大促进了物流业的发展，也对物流速度、精度提出了更高的要求。日益上升的人工成本和不断提升的效率要求，推动了物流自动化设备的销售。

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