5月25日，2021网络零售百强榜出炉，报告显示，2020年，实物网上零售额占社会消费品零售总额比重较2019年提升4.2%，达到24.9%。实物网上零售额仍然保持14.8%的增速。消费品零售行业数字化下产生的新业态、新模式迎合居民消费升级的需求，持续推动国内消费市场的提质扩容。

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社区电商场景定位介于B2C电商与即时零售之间，区别体现在购物频率与时效要求。购物频次方面，社区电商主推生鲜等日常高频品类，逐步向日用快消品延展，更接近于线下大卖场、综合超市、便利店及传统菜市场；时效要求方面，B2C电商采用传统快递，履约时效多为1-2天以上，而无论是自营型还是平台型即时零售，目前均已实现小时达甚至30分钟达，而社区电商履约主要为次日达模式，时效性介于B2C电商与即时零售之间。从业态竞争来看，社区电商与自营型即时零售对线下传统快消品业态形成冲击，而平台型即时零售是传统商超线上化转型的重要抓手。

社会商品零售总额是国民经济各部门售给城乡居民及社会集团的消费品和售给农民的农业生产资料以及农民直接售给非农业居民的消费品总额。根据数据显示，2019年社会零售额超过40万亿元。

我国零售业雏形“国营供销社”自1956年诞生，而后1976年、1995年、2009年百货、超市、电商业态陆续登场。因各个现代零售子行业的发展周期均较短，无法匹配经济与技术的高速发展，消费者的预期与需求超出了传统零售的服务能力。据尼尔森《2019年零售新业态深度研究报告》，大部分中国线下零售商仍停留在以产品与服务为中心的阶段，自身业务尚未以消费者为中心进行重构升级。

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