赶在双11前夕，京东发布了全新的即时零售品牌“小时购”。消费者下单带有“小时购”标识的商品后，系统会基于LBS周边3-5公里的门店发货，从而实现1小时内配送到家。供给端，小时购整合了原来的物竞天择项目、京东到家平台模式，以及“天选”自营模式，是一次京东体系内到家资源的集体输出。

据悉，目前小时购业务已接入10万家全品类实体零售门店，覆盖超市生鲜、手机通讯、数码家电等众多品类；履约端，小时购将由达达快送全面承接。与以往京东即时零售业务分布在app内多个入口——“京东到家”、“京东生鲜”的小时达、“七鲜”等——不同，业务升级后，小时购在内部有了统一的中心化入口。

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电商服务业是伴随电商发展而逐渐兴起的一种新兴服务业，是为促进电商各项活动顺利开展所提供各种专业服务的集合体，主要包括交易服务、支撑服务和衍生服务三大类。电商服务行业历经十余年的发展，主要经历了起步、发展、升级三个阶段。早期规模小、技术薄弱，运营较为粗放；2008年是发展重要节点，品牌商需求快速崛起，随之整个行业发生质变，向品质阶段发展；到2020年，电商服务行业的发展愈发成熟。

以C2M模式为例，与传统“先销后产”模式相比，去掉了中间经销、代理等渠道环节，以往在工厂、一二级批发商之间需要进行大规模整车运输的需求，转化为工厂直链平台/消费者的大件物流/零担运输需求。传统整车物流需要适应性变化。

根据前瞻研究院报告，2020年，国内电商物流市场规模约为8090亿元，若按照14.3%的复合增长率计算，预计2023年国内电商物流市场规模将达到1.21万亿元。

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