36氪获悉，人机融合服务平台零犀（北京）科技有限公司宣布完成数亿元C轮融资，本轮融资由Bitrock Capital， 钧山投资联合领投，中新嘉量，未来资产跟投，老股东金沙江创投，GFC，君盛持续加注，元一资本担任本轮独家财务顾问。据悉，本轮融资将用于产品研发升级及业务拓展。

据行行查数据显示，零犀科技是一个语音智能交互平台，其核心产品“摩西大脑”基于自然语言理解、多轮对话、知识图谱、深度学习等核心技术构建，可广泛用于智能客服、智能导购、销售助理、智能培训、在线机器人等人机对话领域。
语音交互技术正在逐步改变人们的生产及生活方式。人机交互产品通过将用户意图转化为机器可以理解的内容，可协助用户解答问题或帮助用户完成特定任务。其中，对话机器人为客服等服务性行业带来了产品改革及效率优化；而基于AI语音助手的对话交互功能则促进了一系列消费级智能硬件产品的出现或升级，如智能音箱、智能车载、语音控制家电等。据艾瑞测算，2020年我国对话式人机交互产品的市场规模达到58.5亿元，带动相关产业经济规模达486.9亿元。除典型的对话式人机交互产品外，2020年智能语音技术在教育、医疗、司法、公安、互联网等垂直行业应用的核心产品规模达到57.7亿元，带动相关产业经济规模达317.1亿元。
智能语音技术是实现人与机器以语言为纽带的通信，人机对话通过声音信号的前端处理、语音识别（ASR）、自然语言处理（NLP）、语音合成（TTS）等形成完整的人机语音交互。2016年，在深度神经网络的帮助下，机器的语音识别准确率第一次达到人类水平，意味着智能语音技术落地期到来。后随着近场语音识别准确率提升、远场语音识别和唤醒发展、全双工语音交互出现、基于NLP的对话和问答能力逐渐成熟、知识图谱技术助力对话引擎以及针对实际应用中的算法优化，智能语音技术的落地可用性不断突破。目前，对话式人机交互产品的形态日益丰富，应用场景及实现功能逐步增多，例如对话机器人（chatbot）以及搭载AI语音助手的各类智能语音交互硬件；同时，语音识别、语音转写、语音合成等智能语音能力在教育、医疗、司法、公安、互联网等垂直领域的应用也不断拓宽加厚。
数据来源：行行查，行业研究数据库 www.hanghangcha.com