昨日，北京市市场监管局印发了《北京市快递业价格行为规则》。据悉，《北京市快递业价格行为规则》围绕保障消费者知情权，禁止价格欺诈、价格垄断等行为，列出了12条“不准”的情形。这也是全国首个针对快递行业的价格行为规则。

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近20年来，随着电商的发展，特别是电商对物流能力的巨大需求，直接刺激了整个市场，中国的物流总量从1998年的12.94万亿发展到2018年的283.1万亿，20年增长了22倍，而其中的快递的业务量，从1998年的0.77亿件发展到了2018年的507亿件，20年增长600多倍。

快递的完整流程，一般分为3个阶段：1.揽收：揽件加盟商通过揽收，然后根据快件的目的地信息、尺寸和重量，进行初步分拣、建包，并运送至始发地转运中心；2.中转：到始发地转运中心后，对快件进行称重、进一步分拣、建包，通过航空、汽运或铁路的干线运输方式实现从始发地转运中心至目的地转运中心间的运输；目的地转运中心对进港快件进行拆包，并根据不同的加盟商派送区域进行分拣，实现目的地转运中心与派送加盟商的准确对接。3.派送：目的地转运中心完成分拣后，由负责该派送区域的加盟商接收快件，并安排将快件送达至收件人。

直营模式的优势主要体现在总部能够控制全部快递网络和核心资源，包括收派网点、中转场、干支线、航空枢纽、飞机、车辆、员工等，总部指令能够很快传达到各分支机构，直营模式有助于保障服务质量和时效，确保客户体验和感知。

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