来也科技与电子政务理事会联合发布国内首份机器人流程自动化应用指南，即《RPA应用指南》。机器人流程自动化(Robotic Process Automation，简称RPA)，是一种预先设定的程序，通过模拟并且增强人与计算机的交互过程，将基于规则的常规操作自动化。例如读取邮件、对账汇总、检查文件、生成文件和报告等枯燥、重复、标准化的工作，都可以让RPA机器人代为完成。

《RPA应用指南》根据RPA应用的现状和特点共分为七个章节，包括：“寻找推动效率提升的新动能”、“RPA平台应用了解”、“RPA + AI 应用介绍”、“行业应用实践”、“代表性企业案例”、“RPA + AI 人才培养”、“展望：走进智能时代的中国企业”，涵盖了RPA的概念、应用和案例等内容。

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全球机器人步入机器人3.0时代，物联网、机器人和AI三者融合碰撞将推动前所未有的全球跨行业领域的合作。IDC《人工智能时代的机器人3.0新生态》白皮书指出，全球机器人的发展已经步入机器人3.0时代，宏观经济层面，中国5-8%的GDP将由机器人拉动和促进。IDC全球机器人及亚太制造业研究总监张敬兵博士指出：“机器人3.0以互联互通、虚实一体、软件定义、人机融合为核心特征”。由人工智能技术发展带动的机器人互联互通将把人从繁琐的工作中解脱出来，成为提高各行业产出效率的刚需。

传统的机器人不具备智能化的功能，仅能够完成一般化的编程和操作，因此只能够用于简单场景中。赋予机器人智能的关键点之一在于使机器人能够有效地感知外界的环境，并以此做出自主化的反应。在计算机视觉的帮助下，机器人可以识别周围空间的详细信息，从而对自身的速度、位臵、姿态等做出调整，最终完成复杂的工作任务。智能机器人涉及到了6大关键技术，其中导航与定位、路径规划、机器人视觉、智能控制等技术均涉及到了计算机视觉技术。从中可见，计算机视觉对于智能自主化机器人有重要意义。

在全球智能机器人产业发展迅速背景下，我国智能机器人市场渗透率低，仅为1%。为推进智能机器人产业发展，政府推出多项政策为智能服务机器制定详细发展规划。2017年工信部在《促进新一代人工智能产业发展三年行动计划（2018-2020年）》提出：到2020年，我国智能家庭服务机器人、智能公共服务机器人实现批量生产及应用。以国家政策为依托，智能服务机器人预计将迸发较大产能，据中国电子学会预测，预计2020年中国服务类机器人市场将达40亿美元。

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