你熟悉的支付宝要“变身”了！3月10日，蚂蚁金服CEO胡晓明在2020支付宝合作伙伴大会上宣布，支付宝将从金融支付平台正式升级为数字生活开放平台，为服务业数字化按下“快进键”：未来三年，支付宝将携手5万家服务商，帮4000万服务业商家完成数字化升级。

这次支付宝App将进行改版升级，强化生活服务心智，首页新增外卖到家、果蔬商超医药等便民生活版块，并基于智能算法为用户推荐喜欢的服务，让每个用户拥有更贴心更专属的支付宝。同时，从“人找服务”走向“服务找人”，提升商家服务的分发效率。此轮改版被胡晓明称为“支付宝创立15年来最重要的一次”。为助力服务商向数字经营服务商转型，支付宝推出了包括拓展数字增值服务能力、开放多收多贷及到家服务能力、支付宝大学成长课程等在内的一揽子合作伙伴成长助力计划，支付宝服务商开放平台也同步上线，为服务商提供一站式服务。

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回溯中国本地生活服务行业的发展历程，2008年团购类鼻祖Groupon上线。在随后短短10年里，行业快速完成了探索期、野蛮生长、价格战洗牌的过程。生活服务O2O市场按照服务交付场景可以分为到店服务和到家服务。其中：到店服务：是指在店铺进行服务交付的消费形式，一般是通过线上平台购买、预订，线下体验、消费完成交易。常见的有团购、优惠卡券、闪惠（先到店消费，后进行折扣优惠结算）等多种形式，服务范围包括餐饮、休闲娱乐、美发等。主要的平台包括美团点评、口碑（阿里系）、百度糯米。到家服务：是指线上交易、上门服务、同城配送等，主要包括餐饮外卖、家政、跑腿、上门维修等各类服务。其中，在线餐饮外卖业务发展迅猛，占到家O2O市场的比里逐年攀升，2017年更是达到了87.3%。主要的平台包括美团外卖、饿了么（阿里系）、百度外卖，2017年饿了么收购百度外卖。

O2O，线上到线下，或者线下到线上。总之，是线上与线下的结合体。比如京东、阿里、小米都开始加快对地面渠道的布局，而传统企业如电器、服装，也加快线上的建设。O2O对于商户侧，比较重要的是形成了丰富了信息化的支撑与使能，提升商户侧的数字化水平，使他们有能力处理来自互联网的需求，比较典型的是餐饮行业的信息化系统的建设与升级。对于用户侧，可以在线上完成比较、搜索、下单、支付、反馈。本地生活到店的细分领域大约包含：餐饮、电影、教育、美容、婚庆、休闲、亲子、家政、送洗几个领域。

根据易观数据显示，2015年-2017年中国生活服务O2O市场规模分别为3281亿、5825亿和9992亿，2016年-2017年同比增速78%和72%，仍处于高速增长阶段。

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