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想请教下各位新氧2017-2020年运营费用及运营费用率变化情况情况如何?
近几年，新氧持续升级平台内容、加大营销力度、开发新技术辅以用户决策，运营费用有所上升。疫情期间新氧逆势扩大营销投入，为公司带来了极大一部分潜在客户；同时，公司持续优化平台技术，加码研发投入。公司2020年研发费用、管理费用率以及销售费用率均呈上升态势：2020年，研发费用率由2019年的15.4%上升至17.7%，研发费用同比增长29.3%至2.3亿元；管理费用率由2019年的13.9%小幅上升至14.2%，管理费用同比增长14.8%至1.8亿元；销售费用率由2019年的40.8%上升至56.1%，销售费用同比增长54.4%至7.3亿元。疫情逐步消退后，公司加大投入来拉新留客、扩大市场份额，费用端增长明显，使得利润端短暂承压，未来销售费用占比随着平台逐渐规模化有望缓步下滑。随着疫情的结束，医美行业逐步恢复至市场预期，公司前期的战略投入有望扩大自身竞争优势，实现差异化平台价值，降低后期运营费用。
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